3月18日下午，盛康镇供电所营业厅来了一位特殊的用户，只见用户焦急的比划着家中无电，但是询问用户姓名、家住哪里均不能说明，刚巧电工唐雪峰在大厅，于是他决定开车先到用户家中查看停电原因。

在该用户的指引下来到家中，经过排查发现是该用户家中欠费导致无电，唐雪峰通过网上国网为该用户垫交电费，在了解到老人家里情况后，表示这次电费不用老人支付，由自己免费为老人垫付，并联系营业厅为用户送电，直到用户家中来电才返回所里。

据了解，该用户叫程安宜，是盛康镇柳铺村的一位聋哑五保老人，家中电费一直由当铺村村委会统一充值，此次是家中增加大功率电器导致电费超额，又未到村委会统一缴费时间导致欠费停电。

这是一次特殊的服务，却是唐雪峰作为基层供电员工日常工作的一个缩影，他一直将人民电业为人民的服务宗旨牢记在心，为网格内用户提供最优质的服务。

通讯员：唐鹏 陈明

来源：谷城县融媒体中心

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