民警同心亭里为民解心结

“我们把当事双方约在门前晒晒太阳吹吹风，矛盾就化解了。”在襄阳市谷城县盛康派出所，所长张骏告诉极目新闻记者这个“新奇事”。

该所背靠青山三面环水，被称作“谷城最美派出所”。5月19日下午，派出所门前的法治广场上，老人带着孩子环溪散步，年轻人在篮球场上挥汗运动，“同心亭”里有人拉二胡唱民歌，拍抖音……这是自从2019年广场建成以来，派出所门前最寻常的风景。

人文美 清风徐来好解忧

据了解，该广场由盛康镇委镇政府斥资120余万元建成。每天来广场休闲的群众络绎不绝，派出所民警经常来互动。“同心亭”成了警民交心谈心化解矛盾的好去处。

今年春节期间，商户何某和邻居陈某因为停车的事儿发生了纠纷。起因是何某的儿子从外地回来，将车停在了陈某门口，随后和朋友一起聚会去了。

何某的车影响了陈某家的生意，陈某让何某将车移走，但车钥匙却被何某的儿子带走了。

多番催促下，陈某骂了何某，双方越吵越烈，从停车问题蔓延到了生活中的种种细节。

这事闹到派出所，民警将双方引到同心亭。

“天气这么好，约你们出来晒晒太阳，有啥事我们敞开了心扉慢慢说。”河面上的风徐徐吹来，有着阳光的味道，两人从吵闹的店面解脱出来。冷静下来后，双方主动承认了自己的错误，民警未废一言一语，二人握手言和重归旧好。

这样的例子每个民警都能说上好几件。“群众不爱听大道理，在这地儿说事，心结易打开。”

平安美 “老方”会诊“疑难杂症”

广场边上有座高楼，这里是竹园街社区所在地，也是该镇创业孵化基地。“老方工作室”也在这里。

扎根基层20余年的民警方安峰根据自身工作经验总结出“排查、见面、评估、初调、推送、联调、回访”七步矛盾调解法。因其化解矛盾立场公允、服务热情，许多群众主动要求让老方参与化解，盛康派出所发挥其人熟、地熟和群众工作基础深厚等优势，汇聚调解能手，组建“老方工作室”，会诊疑难纠纷。

工作室一台电脑前，老方正用方言和屏幕那边的村民耐心沟通。王家井村的一个村民因为犁地的机器刮倒了乱盖的棚子，与他人起了纠纷。老方曾包保该村5年，乡亲们都信他服他。这场视频调解，只花了不到半小时。

小事靠老方，大事靠团队。目前，“老方工作室”已有18名律师、28名人民调解员、3名法律工作者、2名法官以及9支专业调解队伍入驻。根据矛盾类型，从专家库中“定制”团队联合会诊，定纷止争。

2021年全年，“老方工作室”共化解疑难复杂纠纷26起，调解成功率100%，连续3年无“民转刑”案件。

和谐美 “三百”创新心连心

环广场，清澈的美人潭中，一座美女出浴的雕像矗立其中，潺潺河水向远方流淌，3公里外的王家井村也享受着大自然的恩惠。而王家井村，就是谷城县“百户长”制的发源地。

新冠肺炎疫情防控期，王家井村针对人口多、村干部少的难题，发动群众探索推行“百户长”制：按照就近就便原则，以党员、志愿者、村(社区)干部、致富能人、退役军人为骨干，以一百户左右为单元，划细划小作战小组，推选出10多名政治坚定、群众基础好的“百户长”，为村民开展体温排查、政策宣讲、信息收集、问题处理等工作。

后来，“百户长”制延伸到基层社会微治理体系中。“百户长”与驻村辅警对接，实行细胞式精准管理，依托“百户微信群”，线上线下同步工作，80%以上的矛盾纠纷“网格”内即能得到有效解决。

谷城县公安局政委王超向极目新闻记者介绍，该县借鉴 “百户长”制延伸出“百米岗”工作方法，即在镇区企业、学校、医院、宾馆等门卫值班室，以及临街商铺、大型商业网点设立治安联勤“百米岗”。同时，农村地区以村干部，治安积极分子，百户长住所，以及小商铺等为中心辐射出百米岗，以雪亮工程，村民家中的监控等形成电子百米岗，并将社区辅警、小区保安等人员整编为平安联防队，赋予其治安联防、纠纷联调、隐患联治、事件联处、法治联宣、平安联创六联工作职责。

目前，盛康全镇共有平安联防岗68个，电子百米岗1498个。

有了“百户长”、“百米岗”，“百分奖”也应运而生。盛康镇将见义勇为、参加巡逻防控、提供警情线索、协助公安机关破案等纳入积分范畴，群众用积分可以兑换米、面、油等生活物资，让善行得到回馈。而奖励物资，则由当地乡贤、爱心企业等赞助，让广大群众更紧密地团结在一起。

记者：周萍英 通讯员：李佳宜 邓源

来源：极目新闻

责任编辑：杨守荣 / 编审：翟竞