为深化窗口改革、优化政务服务，谷城县公安局对县政务服务中心公安专区整合分散公安业务窗口服务环境进行全面优化升级改造，推进109项公安政务服务事项全部进驻政务服务大厅，加快实现政务服务事项集中办理。

“以为会非常麻烦的一件事，没想到这么快就给我们办好了，真心感谢你们！”

近日，谷城县居民肖女士来到窗口求助，因受疫情影响未能及时给自己女儿申请新生儿落户，导致无法办理社保卡。民警考虑其特殊情况，立即与相关部门沟通协调，灵活运用“新生儿一事联办”工作机制，仅仅用时10分钟便帮肖女士夫妇领取到女儿的社保卡。

自县政务服务中心公安专区综合窗口开设以来，户政和出入境部门现场审核“秒批”各类业务2000余件，预约服务群众和企业达500余人次。全县各乡镇已有2100个新生儿家庭享受“一事联办”改革红利，共为3000余名群众提供“一事联办”购车服务，受到办理业务群众的一致好评。

同时，县公安局不断推进“一网通办”深度融合，以湖北公安政务服务平台推广应用为契机，不断深化“互联网+公安政务服务”。2022年已网上办件近4万件，群众注册8万余人，及时办结率、用户注册率、群众满意率始终在全市保持第一。

下一步，县公安局将继续精准预判群众办事需求，变被动服务为主动服务，持续提升辖区企业和群众诉求回复办理率、处理率，不断优化服务能效、提高服务质量，切实提升群众的满意度和幸福感。

通讯员：王树森 郑成立

来源：谷城县融媒体中心

编辑：冷晶晶｜责任编辑：翟竞

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