为夯实“实干年”活动基础，打造“医保有你·幸福相依”品牌，今年以来，谷城县医疗保障局通过建立“医保讲堂、工作周报、工作简报”三项制度，着力锻造一支业务精、素质高、作风实的医保队伍，提高医保服务质效。

医保讲堂提能力。每周四晚开设“医保讲堂”，搭建学习交流平台，采取讲座、研讨会、培训班等形式，将医保政策法规、公文信息写作、业务流程经办等作为“医保讲堂”的主体内容，通过“一人讲、大家问、领导评”的方式，以讲促学、以讲测能，培养提笔能写、开口能讲、问策能对、遇事能办的综合能力，推动全体干部向“专”提升、向“博”拓展，实现医保业务从“一门精”到“门门精”转变。目前，医保讲堂已举办11期，不仅大大提升全体职工对全局工作的知晓度，更激发了干部提素质强本领的意识。

工作周报强作风。由于医保政务大厅与局机关分别在不同的地方办公，导致以前的周例会在大厅工作的同志无法参与，不能全面掌握医保系统整体工作进展，针对这一情况，将每周的周例会制度改为周报告制度。每周五各部门将上周重点工作完成情况、存在困难及建议、下周工作计划等进行梳理汇总，形成工作周报清单，局办公室细化任务、明确时限，进一步传达压力、激发活力，有力促进重点工作任务落到实处。工作周报制度实施以来，共督办重点工作24项，工作效率、质量得到显著提升。

工作简报展形象。为及时总结工作经验和特色，展现医保工作动态，县医保局编发《医保工作简报》印发至上级主管部门及局各股室、局属二级单位。简报主要汇编医保中心工作中的一些好做法、好经验、好成绩、新亮点。通过简报对内进一步畅通医保信息渠道，增强医保队伍的凝聚力，营造了浓厚的干事创业氛围。对外，通过简报集中宣传涌现出的优秀模范、典型经验、特色亮点，有效提升了医保良好形象。今年以来，医保政务服务大厅共处理各类办件36346件，办结率达100%，政府热线群众办理满意率每月均达95%以上，服务窗口8名工作人员获“服务标兵”称号，3名工作人员获“党员示范岗”称号。

通讯员：封庆芳 王媛媛

来源：谷城县融媒体中心

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