龙年春节后，谷城县公安局出入境服务窗口迎来了热辣滚烫的“开门红”，针对节后错峰游和返乡群众办证高峰，出入境民辅警细化“宣传分流、全量开放、管理服务同步”的服务举措，暖心又便捷的窗口服务受到办证群众一致好评。

加大宣传力度，做好分流工作。该局出入境管理大队通过线上线下等途径，对出入境受理服务的地址、联系方式、办理业务等进行公布。同时，向前来办证人员宣传可提供预约、延时等便民服务，引导市民错峰办证，确保了办证高峰受理工作平稳有序，先后提供预约、延时服务等130余人次。

全量开放窗口，全力以赴应对。春节后，该大队教育引导全警及时收心归位，全力以赴应对办证高峰，切实做好做细群众工作，确保高峰期文明不打折、服务不减配，截至目前，无一例群众不满意信访投诉等问题发生。

升级服务模式，寓管理于服务。该出入境窗口克服人少事多等困难，创新升级服务模式，工作中严格执行“三必核、三必查”要求，切实履行好“守门员”职责，通过面见询问、审批前移、分级管理等方式，及时发现并规范处置苗头性问题，筑牢打击跨境犯罪防线，切实维护出入境证件签发管理安全。

节后首周，该窗口共受理各类出入境证件800多件，核查各类数据信息60多条，线上线下提供咨询服务500余人次。

通讯员：张丹 王祖军

来源：谷城县融媒体中心

编辑：邓植元｜审核：余运超 任丹