群众办事难不难？流程通不通？体验好不好？只有深入群众，问计于民、问需于民，才能真正解决群众急难愁盼的问题。

11月7日，接近中午时分，市民彭女士来到谷城县政务服务中心住建局窗口，领取购房补贴券。因为缺少一张当地村委会证明表，眼看下班在即，她十分着急。正在以窗口人员身份“坐窗口”的县住建局副局长席伟接待了她。

“为了让彭女士不再跑一趟，我们与她所在村的村委会负责人对接，开通了绿色通道，证明从村委会传过来了。”席伟说。

现场领取了购房补贴券的彭女士高兴地说：“我还是第一次遇到局长帮我办业务，这个活动好，优质服务‘走新’又暖心啊！”活动获得现场办事群众和企业的一致好评。

在接待谷城正和房地产开发有限公司法人邹正清时，提供指导方案，引导企业线上提交申报资质手续。仅一个工作日，邹正清便顺利领取到《房地产开发贰级资质证》电子证照。

在接待水岸华庭项目联合验收经办人张伟时，针对该项目联合验收提出意见建议，并协调相关部门快速启动项目验收程序，持续跟进、加快推进。

今后，驻县政务服务中心住建工作人员将继续严于律己、履职尽责，“想群众之所想，急群众之所急，解群众之所忧”，提高工作效率，以优化营商环境为基础，切实做好政务服务工作。

通讯员：朱顺然 邹静 王丽娟

编辑：党安宁｜审核：余运超 琚晓青