“原来需要跑好几个部门，准备一堆材料，今天只到综合窗口一次就办好了，现在办事真是太方便了！”谷城县城关镇的付先生在顺利办完相关手续后连连感叹。

12月18日，准备开办特色蹄花火锅店的付先生来到谷城县政务服务中心综合窗口办理餐饮许可证，工作人员仔细审核材料，耐心指导他修改完善后，通过湖北政务服务网开办餐饮店“一件事”专栏，为其申请办理小餐饮经营许可证后，迅速对接县市场监督管理局后台核对信息，相关部门分类审批，各个环节紧密衔接，二十分钟后，付先生拿到了《小餐饮经营许可证》。

以往，办理餐饮经营许可证需要提交多份纸质材料、多个部门来回跑。准备的材料多，办理时间长，审批流程繁琐。现在，谷城县政务服务中心通过“一窗通办”实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的高效服务流程，大幅度缩减了办理时限，赢得群众纷纷点赞。

近年来，谷城县持续推动“高效办成一件事”改革，通过优化办理流程、提升服务质量，切实降低企业群众的办事成本。与此同时，谷城县还积极推行“线上办理为主，线下办理为辅”的服务模式。许多群众通过政务服务网提交相关业务申请，工作人员在后台及时受理并审核，真正做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”，大大提高了办事效率。对于一些不会网上操作的老年群体或特殊人群，窗口工作人员提供了一对一的指导服务，确保企业群众享受更加便捷、高效的政务服务体验。

通讯员：黄金玉 江星月

编辑：邓植元｜审核：余运超 琚晓青