在信息传播迅速发展的当下，政务公开成为政府与民众紧密相连的关键纽带。近日，谷城县积极创新政务公开形式，全力打造“谷城政务”视频号，借助精心制作的系列视频，以清晰直观的方式将政务信息精准送达群众身边，为提升政务服务水平注入全新活力。

拆解政策术语，让“官方语言”变成百姓能懂的家常话。为了让复杂的政策通俗易懂，“谷城政务”视频号推出一系列政策解读视频。以企业离退休人员资格认证政策解读为例，视频中政务服务工作人员化身贴心“主播”，不仅清晰阐述认证的申请条件，还详细说明认证流程的各个环节，从线上操作步骤到线下办理地点。同时，对认证周期以及未能按时认证可能产生的影响，都一一进行了阐释。通过这样的方式，让企业离退休人员能够快速、准确掌握政策要点，安心完成资格认证，充分享受政策带来的保障。

政务办事“导航仪”，一步一指南不绕路。以往，群众办理政务服务事项时，常因不熟悉流程而多次跑腿。如今，“谷城政务”视频号精准发力，破解这一难题。从企业开办、项目审批，到医保报销等各类政务事项，视频号都制作了详细的办事流程视频。在企业开办流程视频中，从名称申报、提交注册材料，到领取营业执照，每一步所需材料、办理地点、注意事项都一一呈现。群众通过视频号观看视频，如同有一位“贴身办事向导”，大大节省了办事时间和精力。

聚焦民生实事，传递温暖关怀。民生保障是政务公开的重要内容。“谷城政务”视频号聚焦住房、医疗、就业、交通等民生领域，及时发布相关信息。充分发挥新媒体平台优势，致力于打造一个便捷、高效的民生信息发布窗口，让群众能够及时、全面地了解各类与生活紧密相连的民生动态。在医疗板块，通过视频的形式详细讲解门诊慢特病病种分类，同时清晰呈现申报途径，帮助患者少走弯路。

“谷城政务”视频号以丰富多样的视频内容，推动政务公开走深走实，让政府工作更透明，让群众办事更便捷。

通讯员：李牧 刘方玲

编辑：邓植元｜审核：余运超 琚晓青