近日，谷城县城关镇筑阳街社区收到辖区小区筑阳新城居民刘先生（化名）送来的一面写有“肩扛责任暖社区 心系群众办实事”的锦旗，为社区干部高效解决楼道安全隐患问题点赞。

据悉，筑阳新城小区某单元楼内长期存在楼道堆放杂物问题，废纸箱、儿童自行车等物品堵塞消防通道，居民刘先生多次向物业反映未果。近日，他通过居民微信群联系到筑阳社区干部王言心，表达了投诉维权的强烈意愿。社区干部第一时间安抚居民情绪，并承诺“马上跟进、全力解决”。

为彻底消除安全隐患，王言心立即联系物业工作人员、社区民警多次上门走访，与堆放杂物的住户深入沟通。面对邻居，社区干部以“拉家常”方式耐心劝导，从消防安全法规到邻里和睦关系，逐层化解矛盾。最终，堆放杂物的住户主动配合清理杂物，物业协助清运，困扰居民半年之久的“堵心路”恢复畅通。

问题解决后，刘先生专程将锦旗送至社区，对社区干部的高效行动表达感谢。面对居民点名致谢，王言心坦言：“这是团队协作的结果。我们只是做好本职工作，居民的信任就是最大的动力。”

社区干部们用脚步丈量民情，以行动赢得民心，在点滴服务中书写为民情怀。

筑阳街社区党委书记王小群表示，这面锦旗是对全体社区干部的激励，下一步将继续以“小事快办、难事共办”为准则，织密基层服务网，筑牢居民“安全线”。

通讯员：覃璐 杨佳乐

编辑：邓植元｜审核：余运超 琚晓青