“真的太谢谢你们了，解决了我的大难题，我心里一下子就踏实了！”

近日，在谷城经济开发区三岔路社区，一桩暖心小事让九旬老人石奶奶放下了压在心头的大石头。

社区四组的石奶奶今年90岁了，面对去银行存取款的不便，再加上对电子支付不太熟悉，如何稳妥地保管好自己辛苦攒下的积蓄，成了她日夜发愁的“心病”。思前想后，她带着对社区深深的信任，主动提出一个特别请求：希望将9000元现金暂时交由社区代为保管，等需要用的时候再取出来。

这个诉求，显然超出了社区日常服务范围，现金保管更牵扯实际的安全风险。但社区工作人员并没有因为“不属常规”就一口回绝。他们高度重视老人的托付，经过内部认真讨论和向上级报备同意后，带上工作记录本主动上门，为石奶奶办起了这项特殊的“现金托管”业务。

工作人员耐心细致地向老人说明保管方式、取款流程，全程规范透明，既解了老人的急，也守住了安全的底线。看着自己的积蓄被社区稳稳地接过去、认真登记入册，石奶奶一直紧锁的眉头终于舒展，脸上漾开了安心的笑容。

三岔路社区负责人表示，为民服务没有绝对的“边界”。未来，社区将在恪守规章制度的前提下，继续积极探索为特殊群体提供更多人性化、有温度的服务，成为居民身边最可靠的“贴心人”。

通讯员：陈梅

一审：邓植元

二审：琚晓青

三审：张文涛