襄阳市新近开通的12356心理援助热线中心，已成为连接政府与市民的重要纽带，也是完善社会心理服务体系、提升基层治理能力现代化水平的重要举措。为积极响应襄阳市关于社会心理服务体系建设的号召，将12356心理援助热线打造成为服务全县居民心理健康的便捷平台，谷城县委社会工作部主动作为，创新宣传方式，充分整合融媒体、微信群、公众号、朋友圈等线上渠道，开展多层次、广覆盖的宣传推广活动，让这条“暖心热线”真正走入千家万户。

融媒联动，构建立体宣传矩阵。县委社会工作部与县融媒体中心紧密协作，通过“云上谷城”客户端发布热线资讯，并借助户外电子屏滚动播放宣传信息，快速提升热线的公信力和认知度。同时，设计制作了一批主题鲜明、视觉突出的海报和长图，适配手机阅读与社交分享，进一步提升传播效率。

微信群组渗透，推动精准传达。依托各级社会工作者作为“宣传员”，借助微信群实现精准推送。针对中高考学生、务工人员等不同群体，定期发送心理调适贴士并附注热线信息，实现基层高效触达。

公众号深度运营，树立专业形象。通过“谷城县委社会工作部”微信公众号持续发布服务指南、暖心故事和心理知识，降低公众使用门槛。同时动员系统内职工、社区工作者和志愿者转发扩散，借助“熟人社交”实现信任传递和二次传播。

通过这一系列立体化、多频次的宣传，12356热线在谷城的知晓度与影响力持续提升。下一步，县委社会工作部将继续拓展宣传形式、优化服务质量，确保这条看不见的“生命线”始终在线，为更多需要帮助的人点亮微光、守住希望。

通讯员：尚任俊怡

编辑：邓植元｜审核：余运超 琚晓青