为践行“我为群众办实事”，进一步推进“一事联办”工作，今年以来，谷城县人社局持续开展“局长坐窗口”活动。党组成员通过“坐窗口、走流程、优服务”活动，以“亲身体验+精准施策”推动政务服务流程优化、效能提升，切实解决群众急难愁盼问题。

10月29日上午，县人社局党组副书记、副局长游兴军在县政务服务中心大厅一楼A17窗口，以业务工作人员身份，全程参与了失业登记、就业困难人员社会保险补贴申领、灵活就业养老保险新增、社会保障卡服务（补换卡）等高频人社业务办理。面对群众咨询，他耐心解答政策细节，指导群众在线上操作；对于复杂业务，他仔细询问相关细节，协调解决问题，并对工作中的痛点难点提出合理化建议。游兴军指出，工作人员要加强与银行间的互动，借助大数据筛查，通过发送短信等方式，提醒社保卡即将过期的居民及时换领新卡，避免耽误群众办事。

从“台后审批”到“台前服务”，县人社局始终践行为民宗旨，推动更多服务“免申即享”“跨域通办”，以更优营商环境和暖心政务服务，书写惠民利企新篇章。

通讯员：胡晓强、周超

编辑：邓植元｜审核：陈声权 琚晓青