为提升基层矛盾纠纷化解效能，1月8日，谷城县举办专题培训会，组织全县综治平台操作员、平安办工作人员及各村（社区）网格员近300人参加，重点围绕湖北省综治网格化平台的操作与应用开展系统学习。

培训中，市综治中心副主任付鸣详细讲解了矛盾纠纷从信息采集、上报、流转到结案的全流程系统操作，助力参训人员筑牢线上处置的技术基础。全国优秀人民调解员、石花镇殷畈村治调主任易守银结合自身实践，分享了“提问式调解法”等实用技巧与案例，为一线调解注入经验智慧。

“这次培训让我认识到，做好调解既要善用‘新平台’提效率，也要掌握‘老办法’暖人心。”城关镇青山村网格员杨丽表示，回去后将把系统操作的“技”与实践调解的“艺”结合起来，努力把矛盾化解在早、化解在小。

石花镇平安办干部陈玮珺则认为培训“干货满满”，今后将依托平台加强风险监测与分析，力争实现“小事不出村、大事不出镇”。

此次培训注重实操、内容扎实，进一步强化了基层综治人员的业务能力与协同意识，为深入推进平安谷城建设凝聚了共识、夯实了基础。

记者：张伽禾、石习婷

编辑：邓植元｜审核：陈声权 琚晓青