近日，谷城县市场监督管理局庙滩镇监管所收到一封饱含真挚谢意的感谢信，寄信人是辖区艾千方中药材种植场经营者的儿子，字里行间满是当事人对市场监管部门柔性执法、暖心服务的真挚谢意。这封信的背后，正是县市场监管局践行“首违不罚”，护航市场主体的生动实践。

时间回溯到2025年12月，谷城县市场监管局收到蕲春县市场监管部门通报线索：庙滩镇艾千方中药材种植场在某宝店铺销售产品时，涉嫌未获地理标志授权违规使用“某艾”字样宣传。

执法人员第一时间赶赴现场核查，种植场负责人汪某某对违规事实予以确认，因担心处罚会影响春节前后经营而神情焦虑。面对商户的顾虑，执法人员并未简单“一罚了之”，而是耐心解读相关法规中“首违不罚”的适用条件，明确其系初次违法、情节轻微且积极配合整改，符合不予立案处罚的情形。

随后，执法人员现场指导商户完成整改：下架含“某艾”字样的商品、修改店铺名称及宣传内容、移除违规标识，并同步普及地理标志保护相关法律法规，提醒其后续经营需严格合规。当事人现场完成整改，并承诺将加强法律学习、规范经营行为。

“执法有尺度，服务有温度。”当事人的儿子在感谢信中写道，执法人员的耐心讲解与贴心指导，不仅让他们认识到违规行为的危害，更感受到监管部门的为民初心。此次处理既维护了地理标志的合法权益与市场秩序，也充分考虑到商户的实际经营需求，真正做到了“刚柔并济”。

近年来，谷城县市场监管局持续深化“柔性执法”理念，在严格监管的同时，积极运用“首违不罚”“轻微违法不予处罚”等举措，为市场主体营造包容审慎的发展环境。这封感谢信既是对该局执法服务的肯定，更是激励其继续践行监管为民、服务惠民的动力。下一步，该局将继续把“温度”融入执法全过程，以精准监管、暖心服务等方式护航县域市场主体高质量发展。

通讯员：龚升伟、陈悦慧

编辑：邓植元｜审核：陈声权 琚晓青