为落实“非必要不出门”的要求，冷集镇通过优化通行办理、物资采购、智慧政务三项服务，减少人员流动聚集，切实降低疫情传播风险。

通行证办理从“严”。采取“镇村”逐级申请机制，要求各村（社区）积极向群众宣传通行证办理条件，严格把关村级的证明办理，切实减少镇级通行证申请基数，避免不符条件的群众多跑冤枉路，减少人流量；对于有临时通行证的车辆，遵照“一车一证、一次一证、车证一致”的原则，严格通行时间和次数，对于不符通行规定的车辆，由服务人员按照政策给予耐心解答，消除群众困惑。

物资采购从“优”。要求39个村（社区）各安排1名代购员，负责代购村民米面粮油、奶粉、药品等物资，实现移动“菜篮子”全覆盖。按照逐户配送原则，保持距离，送货上门，避免人员扎堆领取物资的现象。同时，督促代购员控制采购成本，提高物资质量，提升配送效率，主动晾晒账本，结算群众监督，做好售后服务。

智慧政务从“快”。倡导“非接触”办事，各村（社区）向群众推荐襄阳智慧政务办事系统，推进政务事项的线上查询、预约和办理。安排专人负责办项审核，对于条件不符，审核未通过的，由村（社区）书记电话对群众进行解释，目前已通过智慧政务处理24个办理事项，实现办理快速化、人性化，避免窗口办事交叉感染。

融媒体中心通讯员：刘学姣

责任编辑：邓植元

编审：任丹