3月12日，在谷城县总工会职工服务中心发生了温馨一幕：外卖骑手刘师傅在工作人员“手把手”的指导下，通过手机操作，顺利领取了一套“全总暖新礼包”雨衣。

针对部分新就业群体对线上入会无从下手等问题，县总工会变“被动等待”为“主动服务”，不仅推出定制流程清单，更依托线下阵地提供面对面指导。工会工作人员开展“一对一”帮办服务，从下载“职工之家”APP、实名认证到扫码入会、专区领取权益，耐心演示每一步。

“以前怕弄错不敢操作，没想到几分钟就搞定了！这雨衣正是跑单急需的，太感谢工会娘家人了！”看着系统显示领取成功，刘师傅露出了朴实的笑容。

据悉，“全总暖新礼包”是中华全国总工会专为解决新就业形态劳动者户外工作困难定制的关爱物资。下一步，谷城县总工会将持续深化“数字赋能+线下服务”模式，线上利用晨会、休息间隙加大宣传，线下在各工会阵地设立引导岗，确保新就业群体“找得到门、进得了会、领得到礼”，切实将工会温暖送到每一位劳动者心坎上。

通讯员：阮斌、肖梦婷

一审：邓植元

二审：冷晶晶

三审：张文涛