城市管理，如绣花般精细，关乎民生福祉，彰显城市温度。今年以来，谷城县坚持以党建引领接诉即办“每月一题”工作为抓手，聚焦城区市容环境开展专项治理。县行政审批局依托12345热线工单办理，深化“每月一题”攻坚，纠治城区环境“顽疾”。积极发挥12345热线工单转办、督办职能，联合县委社会工作部、县城市管理执法局等部门协同发力，以数据为导向、以整治为抓手、以长效为目标，推动市容环境治理从“被动处置”向“主动预防”转变，从“阶段性攻坚”向“常态化精管”升级，让城市颜值与民生质感双向提升。

数据为基聚民意，精准把脉民生诉求。作为工单转办与数据梳理的核心部门，县行政审批局依托襄阳市12345政务服务便民热线办理系统，对城区市容环境类工单信息数据进行全面梳理，分析出占道经营问题为市容环境治理的核心痛点，为专项治理找准“病灶”、开出“良方”。

攻坚为要强协调，重拳整治市容环境乱象。针对城区市容环境问题，县行政审批局紧盯问题主管部门，及时通过党建引领接诉即办“每月一题”工作推进会这一载体，协调督促主责单位县城市管理执法局积极落实。县城市管理执法局第一时间制定印发工作方案，成立工作专班，统筹推进“市容秩序规范行动”与“专项治理攻坚行动”，打出一套市容整治“组合拳”。在市容秩序规范上，聚焦主次干道、校园周边、商业广场等重点区域，高频次巡查、定点式值守。

长效为纲抓巩固，主动作为优化治理。专项治理不是“一阵风”，而是城市精细化管理的“新起点”。县行政审批局深知当前城区市容环境治理仍存在占道经营反弹、农贸市场周边秩序易反复、商户“门前三保”责任意识不强等问题，在“每月一题”攻坚城区市容环境提升过程中，建议要上升到制度层面系统解决问题，建立预警机制，对高频、反复问题提前预判、主动介入，推动治理方式从“被动处置”向“主动预防”转型升级，确保整治取得长效。县城市管理执法局提出，将固化专班整治机制，把农贸市场周边整治经验推广至各重点区域，推动市容管理向精细化、常态化转变；深化“疏堵结合”，调研设立临时便民疏导点，从源头化解占道经营矛盾；完善部门联动机制，加强与公安、市场监管、社区的协作，凝聚共治合力；持续开展宣传引导，发放宣传资料、普及管理政策，提升市民与商户的共建意识。

自城区市容环境专项治理开展以来，相关诉求呈稳步下降趋势，相比1月、2月，诉求总量环比下降40%，占道经营类诉求环比下降27.27%。进入3月，治理成效持续巩固。3月、截至目前城区市容环境类诉求未出现明显反弹，店外经营、私搭乱建类问题降幅尤为明显，可见专项治理的扎实成效。

城市管理没有完成时，只有进行时。县行政审批局将以城区市容环境专项治理为契机，加大热线工单转办、督办、协调力度，联合职能部门持续以党建引领接诉即办“每月一题”为抓手，紧盯群众急难愁盼，补短板、强弱项、固优势，推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸，全力建设整洁、有序、宜居的城市环境，用实干担当回应群众期盼。

通讯员：任安丽

编辑：邓植元｜审核：陈声权 琚晓青