近日，谷城县华润燃气公司接到中华城小区住户赵某的求助电话，称家中的百尊抽油烟机因厨房吊顶漏水导致插头烧坏，无法正常使用。

接报后，公司网格员程浩第一时间上门排查，快速核实用户已投保公司燃气家财险。为让群众少跑腿，他全程协助对接保险经纪公司上门定损，主动代办及跟进理赔全流程，仅2天理赔款就顺利到账。程浩高效、贴心的服务让用户倍感暖心，当场完成保险续保，并在华润燃气公司重新购买了一台价值5500元的品牌抽油烟机。

为表达谢意，赵某专程到华润燃气公司营业大厅赠送锦旗，上书“燃气家财保障理赔全面高效 华润情暖四面安全守护八方”。

一面锦旗，一份信任。谷城华润燃气有限公司将始终以客户为中心，用有速度的理赔、有温度的服务、有品质的产品，守护千家万户安心用气、放心生活。

通讯员：曾茜

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