孩子是家庭的软肋，也是社会最柔软的牵挂。外出游玩、候车乘车期间，稍有疏忽便极易发生儿童走失意外。近日，谷城县公安局五山派出所民辅警联合热心群众，成功救助一名在公交站台走失的两岁幼童，并快速帮助孩子与家人团聚，用暖心举动诠释公安为民初心。

5月28日上午10时许，热心市民王女士怀抱一名年幼孩童，急匆匆前往五山派出所寻求帮助。王女士向值班民警反映，该孩童独自在公交站台旁失声大哭，周边并无家长陪同，考虑到站台车流、人流密集，孩童独自滞留存在极大安全隐患，她当即决定将孩子送至派出所，交由民警协助寻找家属。

接到求助后，值班民辅警第一时间上前安抚孩童情绪。由于孩子年仅两岁多，受惊吓后情绪极不稳定，始终哭闹不止，无法清晰表述自己的姓名、家庭住址及家长联系方式，给寻人工作带来一定难度。但在耐心安抚孩童的过程中，民警细心发现，孩子手中紧紧攥着一部手机，初步判断为其家属所有。

幸运的是，该手机未设置锁屏密码。为缩短寻人时间，安抚孩童与家属情绪，民警立即通过手机查询本机号码，依托相关系统核实家属身份信息，并快速拨通孩子家长的电话。电话接通后民警得知，孩子走失后，家属早已心急如焚，正在事发公交站台周边四处奔波寻找。接到民警通知后，孩子爷爷立刻赶往五山派出所。

经当事人介绍，事发当日，其带着孙子乘坐公交车出行。因车厢内乘客较多、环境拥挤，年幼的孩子误判到站信息，擅自提前下车。待老人察觉异常时，公交车已驶离站台，双方就此走散。发现孙子走失后，老人慌乱不已，多方找寻无果，内心焦灼万分。

抵达派出所后，看到安然无恙的小孙子，老人悬着的心终于落下。民警现场核对相关身份信息，确认无误后，将孩童平安交还至其爷爷手中。事后，孩子爷爷再三向热心市民王女士以及值班民辅警表达诚挚谢意，对众人及时救助、高效寻回孩子的暖心行为给予高度认可。

通讯员：刘杨

编辑：邓植元｜审核：陈声权 琚晓青