6月19日，是第十四个全国救助管理机构“开放日”。谷城县流浪乞讨救助中心紧扣“深入学习贯彻社会救助法，切实做好生活无着的流散人员救助服务”主题，将普法宣传、站内开放、专项救助有机融合，用一场“可看、可问、可感”的开放日活动，让纸面的政策文件化作街头巷尾的暖意。

普法接地气，政策“活”起来

活动现场，政策宣讲区成为人气最旺的“课堂”。工作人员通过通俗易懂的展板图解和折页手册，向过往群众和受邀代表逐条解读新修订社会救助法中关于救助条件、申请流程、服务内容及权益保障的新规定。“原来救助不是简单的给钱给物，还有身份核实、寻亲服务和心理疏导等。”“遇到流浪老人，我知道该打哪个电话、怎么帮忙了。”——市民们边看边问，数十次咨询解答间，政府兜底保障的职能从条文变为百姓心中的“明白账”。

敞开站内门，流程“亮”出来

为消除公众对救助站的陌生感，中心特意邀请人大代表、政协委员、爱心人士和媒体记者走进站内，实地参观接待室、健康观察室、救助生活区等功能区域。从入站登记、身份核实，到寻亲发布、护送返乡，工作人员全程讲解每一个规范化环节；24小时值班电话、突发事件应急预案、特殊群体“零拒绝”保护措施——一套严密而温情的运行体系，让参观者频频点头。

夏日送清凉，关爱“沉”下去

开放日当天，“夏季送清凉”专项救助行动同步启动。中心早早熬好绿豆汤、酸梅汤，备齐矿泉水、毛巾和防暑药品，不仅向来站市民和环卫工人、快递小哥等户外劳动者免费发放，更将巡查触角延伸至火车站、广场、桥梁涵洞、废弃厂房等易滞留区域。主动发现、耐心劝导，让每名流浪乞讨和临时遇困人员都能进站及时有效得到帮助——高温下的这份“主动”，正是对“生命至上”最朴素的践行。

活动当天共发放《关爱生活无着流浪乞讨人员倡议书》和救助引导卡百余份，现场回应群众关切数十次。

第十四个“开放日”，既是谷城救助工作的一次集中亮相，更是高质量发展的新起点。从部门联动到社会协同，从被动接待到主动出击，谷城县正以更透明的姿态、更精细的服务，织密民生保障安全网，让每一次伸手帮扶都更有力度、让每一位遇困者都能感受到温暖。

通讯员：刘应兰、杨思程

编辑：邓植元｜审核：陈声权 琚晓青