近日，市民刘女士来到人社服务大厅咨询：“朋友把身份证号码告诉我，让我帮忙查询社保缴费记录，能帮我查一下吗？”

“很抱歉，根据人社部门最新文件要求，仅凭身份证号码无法查询他人的社保缴费情况，这是为了严格保护个人社保信息和隐私安全。”人社窗口工作人员解释，在服务窗口查询他人社保缴费记录，须持双方有效身份证件和规范书面委托书来办理，书面委托材料应写明委托人及被委托人姓名、社会保障号码、委托查询事由、委托有效期限、联系电话等信息，并签字确认。

据介绍，不少居民因核算退休时间、子女入学、申请公租房等，需要查询、打印社保缴费记录。人社服务大厅工作人员提醒广大群众，如果参保人无法亲自现场办理查询业务，可以通过多种渠道进行线上查询。

有7种线上查询办理方式，具体如下：

1.湖北12333公众号：点击微服务—便民查询—城镇企业职工缴费信息查询；

2.鄂汇办APP：点击社保—养老保险—职工养老保险缴费信息查询；

鄂汇办小程序：点击热门服务—社保—职工养老保险缴费信息查询；

3.支付宝：点击市民中心—社保—社保查询—选择襄阳市—养老保险—城镇职工养老保险—城镇企业职工养老保险缴费信息查询；

4.电子社保卡小程序：点击参保地襄阳—查社保—企业职工基本养老保险缴费信息查询；

5.湖北智慧人社小程序（支付宝搜索）：点击社会保险服务—便民查询—城镇企业职工缴费信息查询；

6.湖北政务服务网：搜索企业职工养老保险信息系统—社保电子证明—湖北省社会保险参保证明（个人专用）；

7.襄阳人社APP（通过襄阳人社公众号下载）：点击养老保险缴费信息查询—养老保险/失业保险/工伤保险。

来源：襄阳日报

编辑：邓植元｜审核：陈声权 琚晓青